Questions fréquentes

Le carrelage (grès cérame) est posé au sol et parfois au mur : il est très résistant à l'usure et à l'eau. La faïence est un revêtement mural plus léger, utilisé principalement en salle de bains, cuisine et zones humides. Les deux nécessitent une pose précise et une bonne préparation du support.

Pour une salle de bains, nous recommandons le grès cérame : imperméable, hygiénique et très durable. En habillage mural, la faïence est idéale. Pour une douche à l'italienne, nous mettons en place une étanchéité sous carrelage (SPEC) pour une protection longue durée.

Oui, nous maîtrisons la pose de carrelage grand format jusqu'à 120×120 cm. Ce type de pose exige une planéité parfaite du support, des outils adaptés et une technique précise pour éviter les zones creuses. C'est justement ce type de chantier où notre exigence fait la différence.

Oui, le carrelage est l'un des revêtements les plus compatibles avec le plancher chauffant. Il conduit très bien la chaleur. Il faut cependant utiliser des mortiers-colle adaptés et respecter les joints de dilatation. Nous prenons en compte cette contrainte dès la préparation.

Pour une pièce de 15 à 20 m² (salle de bains par exemple), comptez 2 à 3 jours en incluant la préparation du support. Pour un séjour de 40 à 60 m², la durée est plutôt de 3 à 5 jours. Tout dépend de l'état du support, du format des carreaux et de la complexité de la pose. Nous vous donnerons une estimation précise lors du devis.

Oui, nous demandons que la pièce soit libérée avant notre intervention. Le déplacement de meubles très lourds (cuisine équipée, bibliothèque fixée) peut nécessiter une organisation particulière que nous discutons en amont. Nous apportons une attention particulière à la protection des zones non concernées par le chantier.

Oui, pour les chantiers professionnels (bureaux, commerces), nous pouvons intervenir en dehors des heures d'activité — soirées, week-ends — afin de minimiser la perturbation de votre activité. Ce type d'organisation est discuté et inclus dans le devis.

Oui. Nous quittons le chantier propre. Les chutes de matériaux, emballages et déchets de chantier sont évacués par nos soins. Nous laissons vos sols prêts à vivre, pas à nettoyer.

Nous intervenons en Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Ariège et Gers. Pour les projets hors de cette zone, n'hésitez pas à nous contacter — nous étudions chaque demande au cas par cas.

Oui. Tous nos travaux sont couverts par notre garantie décennale (10 ans) pour les problèmes liés à la pose, et par la garantie biennale (2 ans) pour les défauts de conformité. En cas de problème, nous intervenons rapidement.

Oui, nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle. Une attestation peut être fournie sur demande lors de l'établissement du devis. Vos biens et votre chantier sont protégés en toutes circonstances.

Les deux options sont possibles. Nous pouvons sourcer et fournir les matériaux grâce à nos tarifs professionnels (souvent plus avantageux), ou travailler avec les matériaux que vous avez déjà sélectionnés. Dans ce cas, nous vérifions leur compatibilité avec votre support avant de commencer.

Oui, la préparation du support fait partie intégrante de notre travail. Ragréage, nettoyage, traitement des fissurations — nous l'évaluons systématiquement avant chaque chantier. Un support bien préparé, c'est un sol qui tient dans le temps. Nous ne sautons pas cette étape.

Le carrelage et la faïence ont une durée de vie quasi illimitée avec un entretien adapté. La longévité dépend surtout de la qualité de la préparation du support et de la pose. Un joint mal fait, un support mal ragréé — c'est là que les problèmes commencent. C'est pourquoi nous accordons autant d'attention à la préparation qu'à la pose elle-même.